当店では、お花の手配後のキャンセルは、商品が生花のため、原則お受けしておりません。
ご注文確定前に、商品内容・お届け日などを十分にご確認くださいますようお願い申し上げます。
キャンセルポリシーについて
ご注文のキャンセルについて
決済・返金に関する特記事項
クレジットカード決済において、ご注文後にキャンセルや内容変更が生じた場合、ご依頼日や決済のタイミングにより、返金までにお時間を要する場合がございます。
月をまたぐキャンセル・変更につきましては対応方法が限られるため、一旦キャンセルのうえ再注文、または銀行振込での返金対応となる場合がございます。
その際に発生する決済手数料はお客様のご負担となります。
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配送・時間指定に関する特記事項
宅急便の時間指定は運送会社のサービスであり、到着時刻を保証するものではございません。
天候・交通事情等により指定時間外でのお届けとなった場合でも、これを理由としたキャンセル・返金・補償等は一切お受けいたしかねます。
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店頭受取は、ご指定の時間帯にご用意いたします。
ご注文に関するお願い
次回以降、スムーズなお取引をお願いできない場合や、当店の運営に著しい負担が生じると判断される場合には、誠に恐縮ですがご注文の受付をお控えさせていただくことがございます。
信頼関係を大切にし、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
上記の内容についてご理解いただけますと幸いです。
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