返品について

返品期限

基本的に返品は承りしておりません。 万が一、不良品がございました場合、到着日の内にお写真を添えてメールにてご連絡ください。 

返品送料

不良品の場合、MORIYAにて負担させて頂きます。 

不良品

品質には細心の注意を払っております。 万一、お届けの際に、お花が折れていたり、傷んでいる場合がございましたら、商品到着後すぐにご連絡をお願いいたします。新しいお花（商品）を最速日程で再配送させて頂きます。 なお、上記以外の返品、交換はお受けすることができませんので、ご了承いただけますようお願いいたします。 電話連絡にてお願いいたします。電話番号：06-6338-3998 また、２日以上経過してご連絡いただいた場合は、返品・交換をお受けできませんのでご留意ください。 

配送・送料について

宅配【クール便利用(A)】 クール対応外商品は利用不可

＊配送について【確認する】
＊利用推奨：気温23℃〜25℃以下
＊利用必須：気温26℃以上
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
＊配送Ｍサイズ料金 ＋クール利用料440円
●南東北：2310円
●関東・北陸・中部：2090円
●関西：2090円
●中国・四国・九州：2090円
＊代金に、梱包資材費含む 

宅配【クール便利用(B)】 クール対応外商品は利用不可

＊配送について【確認する】
＊利用推奨：気温23℃〜25℃以下
＊利用必須：気温26℃以上
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
＊配送Ｍサイズ料金 ＋クール利用料715円
●南東北：2585円
●関東・北陸・中部：2365円
●関西：2365円
●中国・四国・九州：2365円
＊代金に、梱包資材費含む 

宅配【M】現在、「午前着」のみ受付

＊配送について【確認する】
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
●北海道：3300円（生花不可）
●北東北：1980円（生花不可）
●南東北：1870円
●関東・北陸・中部：1650円
●関西：1650円
●中国・四国・九州：1650円
●沖縄：3850円（生花不可）
●一部離島 各地域料金（生花不可）
＊代金に、梱包資材費含む 

宅配【Ｌ】現在、「午前着」のみ受付

＊配送について【確認する】
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
●北海道：3740円（生花不可）
●北東北：2310円（生花不可）
●南東北：2090円
●関東・北陸・中部：1870円
●関西：1870円
●中国・四国・九州：1870円
●沖縄：4620円（生花不可）
●一部離島 各地域料金（生花不可）
＊代金に、梱包資材費含む 

宅配【２Ｌ】現在、「午前着」のみ受付

＊配送について【確認する】
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
●北海道：4400円（生花不可）
●北東北：2750円（生花不可）
●南東北：2750円
●関東・北陸・中部：2200円
●関西：2200円
●中国・四国・九州：2200円
●沖縄：5500円（生花不可）
●一部離島 各地域料金（生花不可）
＊代金に、梱包資材費含む 

宅配【３L 】現在、「午前着」のみ受付

＊配送について【確認する】
＊商品ごとに記載「配送サイズ」参照
●北海道：6050円（生花不可）
●北東北：4730円（生花不可）
●南東北：4620円
●関東・北陸・中部：3850円
●関西：3850円
●中国・四国・九州：3850円
●沖縄：6930円（生花不可）
●一部離島 各地域料金（生花不可）
＊代金に、梱包資材費含む 

【MORIYA店頭引取】

【月曜日：13：00〜19：00】
【火〜土曜日：10：00〜19：00】
●19時に閉店（18時半迄にご来店ください）
●希望時間は【ご来店時間】、送付先情報は【ご自宅へ届ける】、電話番号は【携帯番号】を入力ください
 

【MORIYAスタッフによる配達】

直接配達(事前予約制)：直接配達商品に限る
ご依頼前に在宅・在社確認をお願いします
ご不在の際は再配達料金が必要です（別途でお支払方法をご案内します）
●配達料は、お届け地域により異なります、商品頁の項目選択でお選びください
●月曜は13時以降、火曜〜土曜は10時〜18時、休業日は対応外
●営業日でも配達スケジュールによりますので、時間調整をいただく場合がございます
 

【配送料が別途必要ない商品の購入用】

 

支払い方法について

クレジット決済

●カード情報がショップに渡ることはありません●ご本人様名義のカードをご利用ください
●注意点：依頼日から商品お渡しまでに、月（翌月や翌々月など）をまたぐ場合、代金の減額やキャンセルをご希望されました場合、タイミングによっては決済代金の変更に手数料(合計金額の5％)が発生する場合がございます。その場合の手数料はご負担をいただいておりますので、ご留意ください 

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます 

PayPay前払：後程QRコードをメールでお知らせ

●ご注文内容確認後に、ＱＲコードをメールでお知らせ●入金確認後に受付完了。支払期限にご留意ください●期限までに入金確認ができない場合は、キャンセルとみなし、キャンセルへ移行いたします 

銀行振込前払：後程 振込口座をメールでお知らせ

●指定銀行は三井住友銀行●振込口座はご注文内容確認後にメールでお知らせ●振込手数料はご負担いただいております●振込明細控えは大切に保管ください●入金確認後に受付完了。支払期限にご留意ください●期限までに入金確認ができない場合は、キャンセルとみなし、キャンセルへ移行いたします 

営業日について